Central de Dúvidas

¿Cuáles son los horarios de check in y check out?

En la Red Hotel 10, se establece que el check in debe ser a partir de las 12h del día de la reserva y el check out antes de las 11h. Casos especiales de check in temprano o check out … Lea mas

¿Cuáles son las cortesías que se ofrecen?

Las unidades del Hotel 10 ofrecen a los huéspedes estacionamiento, wifi y desayuno, que se sirven desde 6:30 a 9:30 a.m., como cortesía para los clientes. En Hotel 10, no tiene sorpresas con el valor. El monto anunciado es el … Lea mas

¿Cómo funciona la cancelación de reservas?

Al hacer una reserva en el sitio web del Hotel 10, usted está de acuerdo y acepta la política de cancelación de no presentación y los términos y condiciones adicionales del hotel que puedan aplicarse a su reserva o estancia. … Lea mas

¿Debo proporcionar los datos de la tarjeta de crédito?

Hotel 10 necesita los datos de su tarjeta de crédito para garantizar su reserva. Es por eso que enviamos la información de su tarjeta de crédito directamente a la compañía de tarjetas, que valida y autoriza la compra. Para proteger … Lea mas

¿Cómo se realiza el alojamiento de menores?

El Estatuto del Niño y el Adolescente (Ley 8.069 del 13 de julio de 1990) define como delito el alojamiento de un niño o adolescente en un hotel, motel, posada, pensión o establecimiento similar, a menos que estén acompañados por … Lea mas

¿Qué pasa con las mascotas (pet friendly)?

El hotel puede acomodar a una mascota, pequeña y entrenada, por habitación. También hay una perrera cubierta disponible para animales más grandes. Si se hospeda con su mascota, debe seguir los siguientes procedimientos:   Completar el formulario de inscripción para … Lea mas